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고객만족도조사문의시 응대방법
작성자 :   기획실 작성일 :   2014-06-25 (11:01:07)
이메일 :    조회수 :   35391

상시적으로 2014년도 고객만족도조사(CSI) 가 시행될 예정입니다

병원서비스교육센터에서 문자발송하여(개인정보 동의된 환자에 한함) 문자회신 받는 형식이기 때문에

직원분들에기 업무적인 불편은 없으리라 봅니다.

하지만 내원객들이나 입원환자분들이 문의할 수도 있으니

응대방법을 확인해보시고 .. 친절히 답해 주시면 감사하겠습니다.

고객만족도조사에 대한 리플렛은 오늘 병원 곳곳이 붙일 계획입니다

 

첨부파일    517 - CSI조사(고객만족도)응대방법(2014년).pdf
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